SUNER - GEMTIC

About the project

Plataforma para la gestión de organizaciones sindicales

GEMTIC es una plataforma web para la gestión integral de organizaciones sindicales (SUNER), que digitaliza los procesos administrativos, operativos y de atención a los afiliados. Actualmente es utilizada por la Unión Sindical Obrera (USO) como parte de su estrategia de transformación digital.

La plataforma permite administrar de forma centralizada la información de los afiliados, fortalecer la comunicación entre la organización y sus miembros, automatizar procesos administrativos y ofrecer servicios digitales que mejoran la eficiencia operativa y la transparencia institucional.

Objetivo

GEMTIC tiene como propósito modernizar la administración de organizaciones sindicales mediante herramientas que permitan:

• Centralizar la información de afiliados.
• Automatizar procesos administrativos.
• Gestionar beneficios y servicios sindicales.
• Facilitar la comunicación entre la organización y sus miembros.
• Administrar eventos, convocatorias y actividades.
• Digitalizar la documentación institucional.
• Mejorar la trazabilidad de las gestiones realizadas.
• Proporcionar información en tiempo real para la toma de decisiones.

Flujo de operación

Registro de afiliados: la plataforma permite registrar y actualizar la información personal, laboral y sindical de cada afiliado.

Gestión administrativa: se administran los procesos relacionados con afiliaciones, novedades, beneficios, documentación y demás trámites internos.

Comunicación: los administradores publican comunicados, noticias, convocatorias y eventos para mantener informados a los afiliados.

Gestión de solicitudes: los afiliados pueden realizar solicitudes o consultas sobre los servicios de la organización, permitiendo un seguimiento organizado de cada caso.

Seguimiento y reportes: toda la información se consolida en indicadores y reportes que facilitan el análisis de la gestión institucional y el seguimiento de los afiliados.

Módulos y funcionalidades

Gestión de afiliados

Administra la información de los miembros de la organización, incluyendo información personal, información laboral, estado de afiliación, historial de novedades y documentación asociada.

Gestión documental

Almacena y administra documentos institucionales y de los afiliados, manteniendo un repositorio organizado y accesible.

Comunicación institucional

Permite publicar y distribuir noticias, comunicados oficiales, convocatorias, eventos e información de interés para los afiliados.

Gestión de eventos

Administra actividades organizadas por el sindicato, incluyendo convocatorias, inscripciones y seguimiento de la participación.

Administración de usuarios

Cuenta con autenticación y control de acceso basado en roles, asignando diferentes niveles de permisos para administradores, funcionarios y afiliados.

Reportes e indicadores

Genera información sobre número de afiliados, estado de afiliaciones, gestión administrativa, participación en actividades, estadísticas institucionales e indicadores operativos.

Beneficios

• Centralización de toda la información institucional.
• Digitalización de procesos administrativos.
• Mejor comunicación con los afiliados.
• Reducción del uso de documentación física.
• Mayor trazabilidad de las gestiones realizadas.
• Acceso seguro a la información desde cualquier dispositivo.
• Optimización de los tiempos de respuesta.
• Mejor soporte para la toma de decisiones mediante reportes consolidados.

Usuarios

La plataforma está dirigida principalmente a organizaciones sindicales, administradores sindicales, directivos y representantes, personal administrativo, afiliados, coordinadores de programas y beneficios y equipos encargados de comunicaciones institucionales.